Política de Privacidad y Seguridad

Última actualización: [2 de junio de 2025]

En Glaseados.es , la privacidad y seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que nos proporcionamos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Miguel Ángel Camps
Nombre comercial: Glaseados.es
Correo electrónico de contacto: mikel@grupofoodservice.com
Dirección: Calle Sierra de Albarracín 3, San Fernando de Henares, Madrid, España

2. Datos que recopilamos

Al comprar, registrarte o contactarnos, recopilamos:

Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Correo electrónico
Teléfono de contacto
Método de pago (procesado por Redsys, no almacenamos los datos de la tarjeta)
Dirección IP y comportamiento de navegación (en caso de instalar herramientas analíticas en el futuro)

3. Finalidad del tratamiento

Gestionar tus pedidos y entregas
Emitir facturas
Ofrecer atención al cliente
Enviar comunicaciones si aceptas suscribirte a nuestro boletín
Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes

4. Base legal del tratamiento

Ejecución de un contrato (cuando realiza una compra)
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables)
Consentimiento (en caso de newsletter u ofertas)
Interés legítimo (mejoras de experiencia de usuario o servicio)

5. Seguridad de los datos

En Glaseados.es protegemos tu información mediante protocolos de seguridad (SSL/HTTPS), control de acceso y pasarelas de pago seguras (Redsys). No almacenamos datos completos de pago en nuestros servidores.

6. Cesión de datos a terceros

Compartimos tus datos solo con:

Pasarela de pago: Redsys
Logística de envío: Servicio propio interno
Hosting y mantenimiento web: Proveedores que cumplen con el RGPD

Todos los proveedores garantizan la confidencialidad y protección de datos.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, facturación durante 5 años) o hasta que solicites su eliminación.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar tus datos
Solicitar la portabilidad de tus datos
Oponerte o limitar el tratamiento
Retirar tu consentimiento

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a mikel@grupofoodservice.com